FAQ
Q
商品の発送について
A
当店では、毎週水曜日と土曜日にまとめて商品の発送を行っております。
発送が完了しましたら、改めてご連絡を差し上げますので、お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
なお、発送方法は記録付き定形外郵便、レターパック、ゆうパックなどを利用しております。
また、10,000円以上お買い上げの場合は送料が無料です。
Q
ご注文確定前(未入金)の在庫確保について
A
銀行振込・コンビニ払い等を選択され、ご入金が確認できるまでの間は、在庫の確保は確約されておりません。
実店舗での販売が優先されるため、入れ違いで完売となる可能性がございます。お早めのご入金、または即時決済(クレジットカード等)のご利用をおすすめいたします。
Q
ラッピングについて
A
恐れ入りますが、プレゼント用のラッピングには対応しておりません。
また、環境への配慮から、梱包資材や緩衝材は再利用させていただいております。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
Q
配送先指定に関して
A
送料はご注文者様のご登録住所をもとに自動計算されます。
ご注文者様と異なる地域への発送は、送料の再計算ができないため承ることができません。
該当するご注文につきましては、キャンセル処理をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
お問い合わせ・ご相談について
A
当店はオンラインショップ・実店舗ともに少人数で運営しております。
そのため、お電話での対応が難しい場合がございます。
恐れ入りますが、ご連絡やご相談はできるだけお問い合わせフォームまたはメールにてお願い申し上げます。